ICICI Bank की इंटरनेट सेवाओं में शुक्रवार दोपहर से प्रॉब्लम हो गई. इस कारण नेट बैंकिंग से लेकर मोबाइल ऐप तक ठीक से काम नहीं कर रहे हैं. यही नहीं, बैंक के ऑनलाइन शेयर ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म ICICI Direct की वेबसाइट भी डाउन हो गई है. आईसीआईसीआई डाइरेक्ट के आधाकारिक ट्विटर हैंडल से एक ट्वीट कर कहा गया है कि अभी सर्वर डाउन है और हम स्थिति सामान्य बनाने का प्रयास कर रहे हैं.
जब यूजर नेट बैंकिंग के लिए लॉग इन करते हैं तो उन्हें एरर मैसेज मिल रहा है. इसमें लिखा आ रहा है कि- “आप जिस पेज पर जाना चाह रहे हैं, वह फिलहाल उपलब्ध नहीं है. आपको हो रही परेशानी के लिए हमें खेद है.” बैंक के मोबाइल ऐप iMobilePay में लॉग-इन करने में भी उपभोक्ताओं को परेशानी हुई है. वहां भी यही मैसेज आ रहा है और पेज नहीं खुल रहा है.
ट्वीट कर जताया खेद
डाइरेक्ट के Twitter हैंडल से भी इसकी जानकारी दी गई. Tweet में कहा गया, “प्रिय ग्राहकों, अभी icicidirect.com डाउन है. हम जितनी जल्दी संभव हो, स्थिति को वापस सामान्य बनाने का प्रयास कर रहे हैं. जैसे ही सामान्य स्थिति बहाल हो जाएगी, हम आपको यहां अपडेट कर देंगे. आपको हो रही परेशानियों के लिए हमें काफी खेद है.”
लोग कर रहे हैं शिकायत
इंटरनेट सर्वर्स पर निगाह रखने वाली वेबसाइट डाउनडिटेक्टर पर भी कई उपभोक्ता आईसीआईसीआई बैंक के इंटरनेट बैंकिंग में आए एरर की शिकायत कर रहे हैं. 44 फीसदी शिकायतें ऑनलाइन लॉग इन को लेकर आ रही हैं. वेबसाइट के अनुसार, 33 फीसदी लोग ऑनलाइन बैंकिंग और 23 प्रतिशत लोग मोबाइल बैंकिंग में आ रही परेशानी का जिक्र कर रहे हैं. शेयर मार्केट में ट्रेड करने वाले लोगों को आईसीआईसीआई डायरेक्ट की वेबसाइट डाउन होने से काफी परेशानी हुई है. यह बाधा उस समय उत्पन्न हुई जब शेयर बाजार में ट्रेडिंग चल रही थी.
