तकनीकी खामी के चलते आईआरसीटीसी साइट से टिकट बुक न होने से परेशान यात्रियों को राहत देने के लिए भारतीय रेलवे ने अस्थाई रूप में एक सुविधा दी है, जिससे यात्री इधर-उधर भटकने के बजाए सीधा इन स्थानों पर जाकर टिकट बुक करा सकते हैं. नई सुविधा पूरे देश लागू कर दी गई है.
रेलवे बोर्ड के डायरेक्टर (इनफॉर्मेशन एंड पब्लिकेशन) शिवाजी सुतार के अनुसार टिकट बुक कराने वाले यात्रियों की सुविधा के लिए देशभर तमाम रेलवे स्टेशनों पर पीआरएस ( पब्लिक रिजर्वेशन सिस्टम) के तहत अतिरिक्त टिकट विंडो खोले गए हैं, जिससे यात्री जाकर टिकट बुक करा सकते हैं. ये अतिरिक्त विंडो सामान्य पीआरएस में काउंटरों पर ही खोले गए हैं. रेलवे अधिकारी लगातार इन अतिरिक्त विंडो की समीक्षा कर रहे हैं और जरूरत पड़ने पर इनकी संख्या बढ़ाई जा सकती है.
दिल्ली वाले यहां कर सकते हैं रिजर्वेशन
उत्तर रेलवे के सीपीआरओ दीपक कुमार के अनुसार यात्रियों की सुविधा के लिए दिल्ली में रेलवे स्टेशनों और टिकट काउंटरों पर अतिरिक्त काउंटर खोले गए हैं. इनमें नई दिल्ली स्टेशन में दो, दिल्ली जंक्शन में दो, शाहदरा में एक, ओखला में एक, निजामुद्दीन स्टेशन में एक, सरोजनी नगर स्टेशन में एक, सब्जी मंडी स्टेशन में एक, कीर्ति नगर में एक और आजादपुर स्टेशन में एक अतिरिक्त काउंटर खोले गए हैं.
